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Kar­riere

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Werde Teil unseres Teams

Unser Herz schlägt seit unser­er Grün­dung 1996 für die Per­son­al­isierung im 1:1 Kun­den­di­a­log. Banken, Telekom­mu­nika­tion­san­bi­eter, Ver­sicherun­gen und Detail­händler ent­las­ten wir gewis­senhaft und mit clev­eren Mul­ti­chan­nel-Lösun­gen bei der Auf­bere­itung, Automa­tisierung, Ver­wal­tung und Steuerung Ihres Kun­den­di­alogs. Eine Kun­denkom­mu­nika­tion, die die Erwartun­gen nicht nur erfüllt, son­dern im richti­gen Moment mit der richti­gen Botschaft zu übertr­e­f­fen weiss.

Schlägt dein Herz für ähn­liche The­men? Bist du in der IT, im Soft­wa­reengi­neer­ing, in der Druck­tech­nolo­gie oder in der Logis­tik zu Hause und suchst eine neue Her­aus­forderung? Wir freuen uns auf qual­i­fizierte Fach­leute und junge Tal­ente, die gemein­sam mit uns, unser Leis­tungsver­sprechen ein­lösen und weit­er­en­twick­eln.

Offene Stellen

Ser­vice Manager/in 100% (m/w/d)

TRENDCOMMERCE (Schweiz) AG hat sich in der Schweiz und im Fürsten­tum Liecht­en­stein seit der Fir­men­grün­dung im Jahr 1996 zu einem der inno­v­a­tivsten und stärk­sten Play­er im Bere­ich der sen­si­tiv­en Regelkom­mu­nika­tion entwick­elt. Für uns ist “Busi­ness Process Out­sourc­ing” kein Fremd­wort, was sich auch in unserem Kun­den­port­fo­lio nieder­schlägt: Mehr als 300 Bank‑, Ver­sicherungs- und Retailkun­den ver­trauen uns ihre Regelkom­mu­nika­tion an. Vom Kon­toauszug ein­er Bank bis zu kom­plex­en Kun­den­bindungssys­te­men — unsere Prozesse erfüllen die anspruchsvoll­sten Sicher­heits­stan­dards der Finanzin­dus­trie. Mit unseren 70 Mitar­bei­t­en­den ver­ar­beit­en wir an unseren drei Stan­dorten jährlich mehr als 300 Mio. dig­i­tale und physis­che Direct Marketing‑, Billing‑, Transak­­tions- und Poli­­cen-Doku­­mente. Als smarter, inno­v­a­tiv­er und kun­den­na­her Lösungsan­bi­eter schaf­fen wir mit indi­vidu­ell abges­timmten Kom­­mu­nika­­tions- und Out­­­sour­c­ing-Dien­stleis­­tun­­gen entschei­dende Mark­tvorteile und überzeu­gen mit höch­ster Qual­ität.

Für den Stan­dort in Gos­sau SG suchen wir per sofort oder nach Vere­in­barung eine/n Ser­vice Manager/in 100% (m/w/d).

So ver­brin­gen Sie den Tag
• Tele­fonis­che und schriftliche Betreu­ung des Kun­den­stammes als Sin­gle Point of Con­tact (SPOC)
• Bear­beitung und Überwachung der gesamten Auf­tragsab­wick­lung in Zusam­me­nar­beit mit ver­schiede­nen inter­nen und exter­nen Stellen
• Aktive Mitar­beit in ver­schiede­nen Pro­jek­ten (z.B. Onboard­ing von Neukun­den)
• Pflege der beste­hen­den Kun­den­beziehun­gen und Unter­stützung bei deren Aus­bau
• Regelmäs­sige Über­prü­fung und Aktu­al­isierung sowie Opti­mierung unser­er Qual­itäts­stan­dards
• Erstel­lung von Ser­vice­bericht­en und ‑analy­sen

Das brin­gen Sie mit
• Abgeschlossene kaufmän­nis­che Grun­daus­bil­dung
• Erfahrung in der Auf­tragsab­wick­lung (vorzugsweise im grafis­chen Gewerbe)
• Kom­mu­nika­tion­sstärke und Kun­de­nori­en­tierung
• Organ­i­sa­tion­s­geschick und Prob­lem­lö­sungskom­pe­tenz
• Stil­sichere Deutschken­nt­nisse, weit­ere Sprachen von Vorteil
• Sicher­er Umgang mit den gängi­gen MS-Office-Pro­­duk­ten
• Aufgeschlossene, belast­bare und team­fähige Per­sön­lichkeit mit guten Umgangs­for­men und sicherem Auftreten, sowie ein­wand­freier Leu­mund

Das wartet auf Sie

• Flache Hier­ar­chien
• Kurze Entschei­dungswege
• Kol­le­giales Arbeit­skli­ma
• Inno­va­tion­s­getriebenes KMU
• Flex­i­ble Arbeit­szeit­en mit Gleitzeit
• 40h-Woche mit 5 Wochen Ferien
• Interne & externe Weit­er­bil­dungsmöglichkeit­en
• Nach­haltigkeit & Umwelt sind uns wichtig (kli­ma­neu­trale Pro­duk­tion, FSC-Zer­ti­­fizierung)
• Kaf­fee & Min­er­al­wass­er kosten­los
• Dien­stal­ters­geschenke
• Mitar­beit­er­an­lässe

Für fach­spez­i­fis­che Fra­gen ste­ht Ihnen Herr Nikol­la Gashi (Leit­er Ser­vice Man­age­ment), unter hc.ec1713605125remmo1713605125cdner1713605125t@ihs1713605125ag.n1713605125 oder 071 242 90 68 gerne zur Ver­fü­gung.

Wir freuen uns schon jet­zt auf Ihr voll­ständi­ges Bewer­bungs­dossier. Bitte senden Sie es an Frau Corinne Pfos­ter (HR-Assis­­tentin), unter hc.ec1713605125remmo1713605125cdner1713605125t@ret1713605125sofp.1713605125c1713605125.

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6 gute Gründe Teil des Trend­com­merce-Teams zu wer­den

Viel Gestal­tungs­freiraum

Wir sind ein Team mit clev­eren Ideen, neuen Herange­hensweisen und ein­er eigen­ständi­gen, ver­ant­wor­tungs-
bewussten Arbeit­skul­tur.

Inter­es­sante Auf­gaben

Schneller tech­nis­ch­er Fortschritt und Kun­den­wün­sche fordern uns her­aus. Darauf freuen wir uns täglich neu.

Kol­le­giale Unternehmen­skul­tur

Wir-Gefühl, Wertschätzung und die klare Ori­en­tierung auf ein gemein­sames Ziel zeich­nen unsere Unternehmens-
kul­tur aus.

Inter­es­sante Entwick­lungsmöglichkeit­en

Regelkom­mu­nika­tion und 1:1 Kun­den­di­a­log wer­den auch in Zukun­ft stark nachge­fragt. Entsprechend aus­sicht­sre­ich sind die Entwick­lungsmöglichkeit­en.

Fortschrit­tliche Arbeits­be­din­gun­gen

Zeit­gemässe Arbeit­szeit­mod­elle und ein leis­tungs­gerechter Lohn sor­gen bei Trend­com­merce für hohe Zufrieden­heit und Leis­tungs­bere­itschaft.

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Erstk­las­sige Qual­i­fika­tio­nen

Wer sich bei Trend­com­merce engagiert, prof­i­tiert von Weit­er­bil­dun­gen, qual­i­fiziert sich beru­flich und entwick­elt sich dank der inno­v­a­tiv­en Unternehmen­skul­tur auch per­sön­lich.

Mehr über uns

Wir freuen uns nicht nur auf Bewer­bun­gen auf aus­geschriebene Stellen, son­dern auch auf Blind­be­wer­bun­gen.

jet­zt Kon­takt aufnehmen

Spon­tan­be­wer­bun­gen
willkom­men

Jen­nifer Bart­lome

Lei­t­erin Finanzen und Per­son­al | Mit­glied der Geschäft­sleitung

+41 71 242 90 67

hc.ec1713605125remmo1713605125cdner1713605125t@emo1713605125ltrab1713605125.j1713605125